ホスピタリティ産業とは、（2）-2
顧客第一主義を徹底するための方針：ホスピタリティ産業 コトラーは、顧客第一主義を徹底するには、まず、CS＊（顧客満足）を高める体制づく...
「ファン」一覧
スポーツビジネスの顧客：中心的な存在は、
スポーツビジネスのの顧客：中心的な存在は、ファンやサポーター ファンやサポーターは、スポーツへの関わり方を基準にすると主に2通りに分け...
スポーツとステークホルダー
ステークホルダーたるファンを第一とし、その他多くのステークホルダーを大切にする スポーツ組織のステークホルダーとは、ファン・顧客・選手...